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第18章 如何使人喜欢你2（第2页）

快乐不在乎外界的情况，而是依靠内心的情况。

最近我在纽约参加了一个宴会。

其中有一位客人，她是一位曾经获得大量遗产的女士，因为想给每个人留下良好的印象，就不惜花费金钱，买名贵的貂皮、钻石、珍珠。

但她对自己的面孔却不知道如何打扮。

她的脸上充满了尖酸刻薄和自私。

她不明白，在男人们心中，一个女人脸上的神色，要远远比她身上所穿的衣服重要的多。

施科勃告诉我，他的微笑值100万美元。

他大概是在向我暗示这个真理，因为施科勃的性格、魅力以及他那令人欢喜的能力，几乎正是他特有的成功的全部原因。

而他的个性中最可爱的因素之一，就是他那能够打动所有人的微笑。

一天下午，我和莫里斯·雪弗莱待在一起。

说实话，我并没有什么收获，他一直都保持缄默，这和我所期望的完全不同。

幸运的是他终于有了微笑，这种微笑犹如太阳穿透了乌云。

如果不是因为他的微笑，雪弗莱可能还在巴黎，和他的父亲及兄长那样，继续做一个木匠。

行动胜于言论。

做一个微笑的人，微笑会使人明白：“我喜欢你，你使我快乐，很高兴可以见到你。”

这就是狗为什么那么讨人喜欢的原因。

它们见到我们时总是那么高兴，以至于迫切到心都几乎要从肚子里跳出来一般。

所以，我们当然也愿意并高兴看见它们。

你是否在医院的候诊室里待过？

也许你会注意到四周的人都阴沉着脸，十分厌烦。

住在密苏里州雷顿市的兽医史蒂芬·史波尔曾经对我说过这样一件事：有一年春天，他的兽医候诊室中挤满了人，人们都带着自己家中准备注射疫苗的宠物。

没有一个人说话，大家都不耐烦地等着，也许那里的每个人都在想该干些什么，而不是坐在那儿浪费时间。

就在大家等待的时候，进来一位女士，她带了一个9个月大的孩子和一只小猫。

她坐在一位男士的旁边，而这位男士正等得不耐烦了。

而幸运的是，当他朝边上看时，他发现那个孩子正注视着他，并天真无邪地对他笑着。

你猜这位男士的反应如何呢？

是的，他对那个孩子也笑了笑，然后他就和那位母亲聊了起来，谈到了她的孩子和他的孙子。

很快，整个候诊室的气氛都活跃起来，大家都开始相互聊天，每个人都有了一种愉快的体验。

那个小孩的笑是不是不诚意的笑呢？

绝对不是。

不诚意的笑是骗不了人的。

那种笑是机械的，人们厌恶它。

我们现在是在讲一种真正的、热心的、发自内心的，那种在人际交往中极具价值的微笑。

密歇根大学心理学教授詹姆斯·麦克奈尔和我谈了他对微笑的看法。

他说那些笑脸经常会在管理、教育和推销的过程当中使人更容易获得成功，更容易培养快乐的下一代。

笑容比皱眉头更能传情达意，这正是为什么在教育中更应该以鼓励和微笑来取代体罚和处分的原因。

纽约一家大百货商店的人事部经理告诉我，他情愿雇用一个脸上常带着微笑的小学没毕业的女职员，也不愿雇用一个面孔冷淡的哲学博士。

虽然我们不能看到笑的本质，但它的影响却是很大的。

遍布全美国的美国电话电报公司有一个栏目叫作“声音的威力”

，这个栏目为电话使用者提供了免费的电话来推销产品和服务。